Fa fede esclusivamente la versione francese del presente documento. Le traduzioni sono fornite a titolo informativo; in caso di discrepanza, prevale la versione francese.
Versione 1.3 – In vigore dal 23/10/2026
Premessa
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito le «CGV») disciplinano i rapporti contrattuali tra:
UN SITE À VOUS, impresa individuale (EI), iscritta con il numero SIRET 904 378 866 00027, con sede in 60 rue François 1er, 75008 Parigi, Francia, partita IVA intracomunitaria FR 50904378866, rappresentata dal suo titolare (di seguito l’«Editore»),
e
qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizzi il servizio EPI Manager o vi sottoscriva un abbonamento (di seguito il «Cliente»).
Le presenti CGV si applicano a tutti i piani del servizio EPI Manager – «Perso», «Pro» e «Asso» (club) –, gratuiti o a pagamento, qualunque sia il canale di sottoscrizione. Prevalgono su qualsiasi altro documento del Cliente, in particolare sulle sue condizioni generali di acquisto, salvo accordo scritto e preventivo dell’Editore.
Distinzione B2B / B2C: quando il Cliente è un consumatore ai sensi dell’articolo preliminare del Codice del consumo francese (persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività professionale), le clausole identificate come «Clausola Consumatori» si applicano in aggiunta o in deroga alle clausole generali. Per i Clienti professionali (imprese, associazioni, lavoratori autonomi che agiscono a titolo professionale), si applicano, se del caso, le clausole identificate come «Clausola Professionisti».
Articolo 1 – Oggetto del servizio
EPI Manager è un software in modalità SaaS (Software as a Service) per la gestione dei dispositivi di protezione individuale (DPI) e il monitoraggio delle relative ispezioni.
Le funzionalità del servizio e quelle incluse in ciascun piano sono descritte sul sito dell’Editore, nelle pagine Funzionalità e Prezzi.
L’Editore può far evolvere le funzionalità del servizio, in particolare per migliorarlo o adeguarlo all’evoluzione delle norme, senza che ciò costituisca una modifica sostanziale purché siano mantenuti la gestione del parco attrezzature e il monitoraggio delle relative ispezioni.
Articolo 2 – Piani, offerte gratuite e prezzi
Piani: il servizio è offerto in tre piani, «Perso» (privati), «Pro» (professionisti) e «Asso» (club e associazioni), ciascuno disponibile in abbonamento mensile o annuale con fatturazione ricorrente. Il contenuto e il prezzo di ciascun piano sono indicati nella pagina Prezzi; il prezzo applicabile è quello visualizzato al momento della sottoscrizione.
Quota gratuita: la prima struttura creata da un account beneficia, senza limiti di tempo e senza pagamento, di una quota gratuita di attrezzature il cui volume, specifico per ciascun piano, è indicato nella pagina Prezzi. Le strutture successive non ne beneficiano e richiedono un abbonamento a pagamento sin dalla prima attrezzatura. Per questo motivo, la prima struttura di un account non può essere eliminata.
Periodo di prova: per due (2) mesi dalla creazione del proprio account, il Cliente accede gratuitamente, per le strutture che ha creato, a tutte le funzionalità del proprio piano, comprese quelle a pagamento. La prova non modifica il numero di attrezzature consentito, non richiede alcun mezzo di pagamento e non comporta alcuna sottoscrizione automatica: al suo termine, in assenza di un abbonamento a pagamento, le funzionalità a pagamento non sono più accessibili e i dati del Cliente vengono conservati.
Numero di attrezzature: il numero di attrezzature di una struttura è limitato alla sua quota gratuita o alla quota acquistata. Una volta raggiunto questo limite, la creazione di nuove attrezzature è bloccata fino all’acquisto di una quota aggiuntiva; nessun superamento viene fatturato automaticamente.
Prezzi: i prezzi sono espressi in euro IVA esclusa; l’IVA all’aliquota vigente viene aggiunta in fattura. Clausola Consumatori: il prezzo IVA inclusa è visualizzato prima della conferma del pagamento.
Modifica dei prezzi: l’Editore può modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Qualsiasi modifica è notificata al Cliente almeno trenta (30) giorni prima della sua entrata in vigore e si applica solo dal rinnovo successivo dell’abbonamento in corso. Il Cliente che la rifiuta può disdire l’abbonamento prima di tale data, alle condizioni dell’Articolo 6.
Articolo 3 – Modalità di pagamento
I pagamenti sono gestiti dal fornitore Stripe. Il Cliente autorizza l’Editore ad addebitare automaticamente, tramite Stripe, l’importo del proprio abbonamento secondo la periodicità scelta (mensile o annuale), fino alla disdetta.
In caso di mancato pagamento, il Cliente viene avvisato via e-mail. In assenza di regolarizzazione, l’Editore può porre fine all’abbonamento a pagamento: la struttura torna allora alla sua quota gratuita (nessuna per una struttura diversa dalla prima dell’account), i suoi dati sono conservati, ma la creazione di attrezzature oltre tale quota e le funzionalità a pagamento non sono più accessibili.
Articolo 4 – Conclusione e durata del contratto
Il contratto si conclude al momento dell’accettazione delle presenti CGV da parte del Cliente e, per un abbonamento a pagamento, al momento della conferma del pagamento.
Un abbonamento a pagamento è concluso per il periodo scelto (mensile o annuale) e si rinnova tacitamente per periodi di pari durata, salvo disdetta alle condizioni dell’Articolo 6.
Articolo 5 – Diritto di recesso (Clausola Consumatori)
Beneficiari: il diritto di recesso è riservato al Cliente consumatore, ossia al privato che ha sottoscritto un abbonamento a pagamento per una struttura «Perso». Gli abbonamenti sottoscritti per una struttura «Pro» o «Asso» (club) non ne beneficiano.
Termine: ai sensi degli articoli L221-18 e L221-19 del Codice del consumo francese, il Cliente consumatore dispone di quattordici (14) giorni dal primo pagamento per recedere, senza motivazione né penali. Il giorno del pagamento non è conteggiato: il termine scade alla fine del quattordicesimo giorno successivo.
Accesso immediato senza rinuncia: le funzionalità a pagamento sono accessibili dalla conferma del pagamento, senza che il Cliente rinunci al proprio diritto di recesso né debba alcunché per l’utilizzo del servizio durante tale termine.
Esercizio: il Cliente esercita il proprio diritto dalla pagina «Abbonamento» del proprio spazio (link «Richiedi il recesso», disponibile per tutto il termine), oppure inviando all’Editore, prima della scadenza del termine, una qualsiasi dichiarazione esplicita, ad esempio il modulo tipo in allegato, a contact@epi-manager.fr. L’Editore ne conferma la ricezione via e-mail senza ritardo.
Effetti e rimborso: il recesso pone fine immediatamente all’abbonamento a pagamento; la struttura torna alla sua quota gratuita e il Cliente conserva i propri dati. Ai sensi dell’articolo L221-24 del Codice del consumo francese, l’Editore rimborsa l’intero importo versato, senza spese, entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione del recesso, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale.
Codici referral e codici club: i vantaggi associati a un codice referral o a un codice club sono attribuiti solo alla scadenza di un termine di quattordici (14) giorni dal primo pagamento dell’invitato o del socio, qualunque sia il tipo di Cliente, e non sono attribuiti se questi recede. Il vantaggio di un codice referral è un (1) mese gratuito per il titolare del codice e per l’invitato. Il vantaggio di un codice club è, per il socio, uno sconto del quindici per cento (15%) sul suo abbonamento fino alla scadenza del codice e, per la struttura «Asso» titolare del codice, un (1) blocco da cinquanta (50) attrezzature per ogni socio che ha sottoscritto un abbonamento a pagamento con tale codice, detratto dalla prossima fattura di rinnovo del suo abbonamento. Tale detrazione non può superare l’importo della fattura interessata e non dà luogo ad alcun rimborso o pagamento. Un codice è rilasciato solo a un Cliente titolare di un abbonamento a pagamento.
Un nuovo abbonamento a pagamento concluso dopo la fine di un precedente abbonamento a pagamento apre un nuovo termine di recesso. Le modifiche di un abbonamento in corso (piano, numero di attrezzature, periodicità) non lo aprono.
Articolo 6 – Disdetta
Disdetta da parte del Cliente: il Cliente può disdire il proprio abbonamento a pagamento in qualsiasi momento dalla pagina «Abbonamento» del proprio spazio o contattando l’Editore. La disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato, fino al quale il Cliente conserva le funzionalità a pagamento, senza rimborso di tale periodo, fatto salvo il diritto di recesso previsto all’Articolo 5.
La disdetta non comporta la cancellazione dell’account né dei dati. Alla sua scadenza, la struttura torna alla sua quota gratuita, alle condizioni dell’Articolo 2.
Disdetta per mancato pagamento: segue le modalità dell’Articolo 3, fatte salve le somme ancora dovute.
Cancellazione dell’account e dei dati: il Cliente può chiedere in qualsiasi momento la cancellazione definitiva del proprio account e dei propri dati. Tutti i suoi dati vengono allora cancellati, ad eccezione dei documenti giustificativi degli eventuali pagamenti (fatture, informazioni di fatturazione), che l’Editore è tenuto per legge a conservare per dieci (10) anni dalla loro emissione.
Articolo 7 – Esportazione dei dati
Il Cliente può esportare in qualsiasi momento l’elenco delle proprie attrezzature in formato CSV o XLSX. Gli altri dati propri del funzionamento del servizio (assemblaggi, storico completo delle ispezioni e delle uscite, impostazioni) non sono esportabili.
Articolo 8 – Responsabilità
EPI Manager è uno strumento di supporto alla gestione dei DPI e al monitoraggio delle relative ispezioni. Non sostituisce in alcun caso gli obblighi legali e normativi del Cliente, in particolare quelli del datore di lavoro in materia di verifica periodica dei DPI. Il Cliente resta l’unico responsabile:
- del rispetto delle norme e dei regolamenti applicabili alla propria attività e alle proprie attrezzature;
- dell’esattezza e dell’aggiornamento delle informazioni inserite nel servizio;
- delle decisioni prese sulla base delle informazioni e degli avvisi forniti dal servizio, non garantendo l’Editore la completezza o l’esattezza dei riferimenti normativi integrati.
L’Editore fornisce il servizio con diligenza e secondo la regola dell’arte, senza impegno quantificato di disponibilità.
Clausola Professionisti: nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità dell’Editore nei confronti di un Cliente professionale è limitata ai danni diretti e non può superare l’importo pagato dal Cliente nei dodici (12) mesi precedenti il fatto generatore. L’Editore non è responsabile dei danni indiretti (perdita di esercizio, pregiudizio commerciale, perdita di dati non imputabile a sua colpa, ecc.).
Clausola Consumatori: tali limitazioni non escludono la responsabilità dell’Editore in caso di colpa grave o dolo e non pregiudicano i diritti riconosciuti al consumatore dalla legge.
Articolo 9 – Firma elettronica dei documenti di ispezione
La firma dei documenti di ispezione proposta dal servizio è una firma elettronica cosiddetta «semplice» ai sensi del regolamento (UE) n. 910/2014 (eIDAS). Il suo valore probatorio è rafforzato da un codice di convalida inviato via e-mail al firmatario e da un’impronta digitale del documento firmato, che ne consente la verifica dell’integrità.
Non beneficia della presunzione di affidabilità delle firme qualificate, ma costituisce un elemento di prova ammissibile, il cui valore probatorio è valutato dal giudice. Il Cliente resta l’unico giudice dell’adeguatezza di questa soluzione alle proprie esigenze, in particolare normative.
Articolo 10 – Proprietà intellettuale
L’Editore resta titolare di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al servizio EPI Manager (software, interfacce, codice sorgente, banca dati, documentazione). Il Cliente beneficia di un diritto d’uso personale, non esclusivo e non cedibile del servizio per la durata del contratto, con esclusione di qualsiasi riproduzione, decompilazione o estrazione non autorizzata dalla legge.
I dati inseriti dal Cliente restano di sua proprietà; ne conserva la piena responsabilità e può esportarli alle condizioni dell’Articolo 7.
Articolo 11 – Dati personali
Il trattamento dei dati personali è descritto nell’Informativa sulla privacy, documento distinto e complementare alle presenti CGV.
I dati del servizio sono ospitati in Francia, presso o2switch.
Articolo 12 – Modifica delle CGV
L’Editore può modificare le presenti CGV, in particolare per adeguarle alle evoluzioni legali, normative o funzionali del servizio. Qualsiasi modifica sostanziale è notificata al Cliente almeno trenta (30) giorni prima della sua entrata in vigore; il proseguimento dell’utilizzo del servizio dopo tale data vale come accettazione. Il Cliente che la rifiuta può disdire il proprio abbonamento alle condizioni dell’Articolo 6.
Articolo 13 – Controversie, mediazione e legge applicabile
Le presenti CGV sono soggette al diritto francese.
Per qualsiasi reclamo, il Cliente contatta l’Editore all’indirizzo contact@epi-manager.fr o per posta all’indirizzo indicato in premessa. Le parti cercano una soluzione amichevole prima di qualsiasi azione giudiziaria.
Clausola Consumatori: il Cliente consumatore può ricorrere gratuitamente al mediatore dei consumatori designato dall’Editore, la Médiation de la Consommation Fevad (MCF): https://www.mediateurfevad.fr. In assenza di composizione amichevole, la controversia è portata davanti ai tribunali competenti secondo le norme di diritto comune.
Clausola Professionisti: qualsiasi controversia con un Cliente professionale che non sia stata risolta in via amichevole è di competenza esclusiva dei tribunali di Parigi, salvo disposizione di legge inderogabile contraria.
Allegato – Modulo tipo di recesso (Clausola Consumatori)
Modulo da compilare e restituire solo se il Cliente consumatore desidera recedere senza utilizzare il link «Richiedi il recesso» del proprio spazio (articoli L221-5 e R221-1 del Codice del consumo francese).
All’attenzione di UN SITE À VOUS, 60 rue François 1er, 75008 Parigi, Francia — contact@epi-manager.fr:
Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di prestazione del seguente servizio:
Sottoscritto il:
Nome della struttura interessata:
Nome del/dei consumatore/i:
Indirizzo del/dei consumatore/i:
Indirizzo e-mail dell’account EPI Manager:
Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):
Data:
(*) Cancellare la dicitura inutile.