Solo la versión francesa de este documento es jurídicamente vinculante. Las traducciones se facilitan a título informativo; en caso de discrepancia, prevalece la versión francesa.
Versión 1.3 – En vigor desde el 23/10/2026
Preámbulo
Las presentes condiciones generales de venta (en lo sucesivo, las «CGV») regulan las relaciones contractuales entre:
UN SITE À VOUS, empresa individual (EI), inscrita con el número SIRET 904 378 866 00027, con domicilio social en 60 rue François 1er, 75008 París, Francia, NIF-IVA intracomunitario FR 50904378866, representada por su titular (en lo sucesivo, el «Editor»),
y
toda persona física o jurídica que utilice el servicio EPI Manager o se suscriba a él (en lo sucesivo, el «Cliente»).
Las presentes CGV se aplican a todos los planes del servicio EPI Manager – «Perso», «Pro» y «Asso» (clubes) –, gratuitos o de pago, sea cual sea el canal de suscripción. Prevalecen sobre cualquier otro documento del Cliente, en particular sus condiciones generales de compra, salvo acuerdo previo y por escrito del Editor.
Distinción B2B / B2C: cuando el Cliente es un consumidor en el sentido del artículo preliminar del Código de Consumo francés (persona física que actúa con fines ajenos a su actividad profesional), las cláusulas identificadas como «Cláusula Consumidores» se aplican como complemento o excepción a las cláusulas generales. Para los Clientes profesionales (empresas, asociaciones, autónomos que actúan a título profesional), se aplican, en su caso, las cláusulas identificadas como «Cláusula Profesionales».
Artículo 1 – Objeto del servicio
EPI Manager es un software en modo SaaS (Software as a Service) de gestión de los equipos de protección individual (EPI) y de seguimiento de sus inspecciones.
Las funcionalidades del servicio y las incluidas en cada plan se describen en el sitio web del Editor, en las páginas Funcionalidades y Precios.
El Editor puede hacer evolucionar las funcionalidades del servicio, en particular para mejorarlo o adaptarlo a la evolución de las normas, sin que ello constituya una modificación sustancial siempre que se mantengan la gestión del parque de equipos y el seguimiento de sus inspecciones.
Artículo 2 – Planes, ofertas gratuitas y precios
Planes: el servicio se ofrece en tres planes, «Perso» (particulares), «Pro» (profesionales) y «Asso» (clubes y asociaciones), cada uno disponible en suscripción mensual o anual con facturación recurrente. El contenido y el precio de cada plan se indican en la página de Precios; el precio aplicable es el mostrado en el momento de la suscripción.
Tramo gratuito: la primera estructura creada por una cuenta disfruta, sin límite de tiempo y sin pago, de un tramo gratuito de equipos cuyo volumen, propio de cada plan, se indica en la página de Precios. Las estructuras siguientes no disfrutan de él y requieren una suscripción de pago desde su primer equipo. Por este motivo, la primera estructura de una cuenta no puede eliminarse.
Periodo de prueba: durante dos (2) meses a partir de la creación de su cuenta, el Cliente accede gratuitamente, para las estructuras que haya creado, a todas las funcionalidades de su plan, incluidas las de pago. La prueba no modifica el número de equipos autorizado, no requiere ningún medio de pago y no conlleva ninguna suscripción automática: al término de la misma, sin suscripción de pago, las funcionalidades de pago dejan de estar accesibles y los datos del Cliente se conservan.
Número de equipos: el número de equipos de una estructura está limitado a su tramo gratuito o al tramo adquirido. Una vez alcanzado este límite, la creación de nuevos equipos se bloquea hasta la compra de un tramo adicional; no se factura automáticamente ningún exceso.
Precios: los precios se expresan en euros sin impuestos; el IVA al tipo vigente se añade en la facturación. Cláusula Consumidores: el precio con todos los impuestos incluidos se muestra antes de validar el pago.
Modificación de los precios: el Editor puede modificar sus precios en cualquier momento. Toda modificación se notifica al Cliente al menos treinta (30) días antes de su entrada en vigor y solo se aplica a partir de la siguiente renovación de la suscripción en curso. El Cliente que la rechace puede cancelar su suscripción antes de esa fecha, en las condiciones del Artículo 6.
Artículo 3 – Modalidades de pago
Los pagos los procesa el proveedor Stripe. El Cliente autoriza al Editor a cargar automáticamente, a través de Stripe, el importe de su suscripción según la periodicidad elegida (mensual o anual), hasta su cancelación.
En caso de fallo en el pago, se avisa al Cliente por correo electrónico. Si no se regulariza, el Editor puede poner fin a la suscripción de pago: la estructura vuelve entonces a su tramo gratuito (ninguno para una estructura distinta de la primera de la cuenta), sus datos se conservan, pero la creación de equipos más allá de dicho tramo y las funcionalidades de pago dejan de estar accesibles.
Artículo 4 – Formación y duración del contrato
El contrato se forma en el momento en que el Cliente acepta las presentes CGV y, para una suscripción de pago, en el momento en que se valida su pago.
Una suscripción de pago se celebra por el periodo elegido (mensual o anual) y se renueva tácitamente por periodos de la misma duración, salvo cancelación en las condiciones del Artículo 6.
Artículo 5 – Derecho de desistimiento (Cláusula Consumidores)
Beneficiarios: el derecho de desistimiento está reservado al Cliente consumidor, es decir, al particular que ha contratado una suscripción de pago para una estructura «Perso». Las suscripciones contratadas para una estructura «Pro» o «Asso» (clubes) no disfrutan de él.
Plazo: de conformidad con los artículos L221-18 y L221-19 del Código de Consumo francés, el Cliente consumidor dispone de catorce (14) días a partir de su primer pago para desistir, sin motivo ni penalización. El día del pago no se cuenta: el plazo vence al final del decimocuarto día siguiente.
Acceso inmediato sin renuncia: las funcionalidades de pago son accesibles desde la validación del pago, sin que el Cliente renuncie a su derecho de desistimiento ni deba nada por el uso del servicio durante dicho plazo.
Ejercicio: el Cliente ejerce su derecho desde la página «Suscripción» de su espacio (enlace «Solicitar el desistimiento», disponible durante todo el plazo), o enviando al Editor, antes del vencimiento del plazo, cualquier declaración inequívoca, por ejemplo el formulario modelo del anexo, a contact@epi-manager.fr. El Editor acusa recibo por correo electrónico sin demora.
Efectos y reembolso: el desistimiento pone fin inmediatamente a la suscripción de pago; la estructura vuelve a su tramo gratuito y el Cliente conserva sus datos. De conformidad con el artículo L221-24 del Código de Consumo francés, el Editor reembolsa la totalidad de las cantidades abonadas, sin gastos, a más tardar catorce (14) días después de haber sido informado del desistimiento, mediante el medio de pago utilizado en la transacción inicial.
Códigos de referido y códigos de club: las ventajas asociadas a un código de referido o a un código de club solo se conceden al vencer un plazo de catorce (14) días tras el primer pago del referido o del miembro, sea cual sea el tipo de Cliente, y no se conceden si este desiste. La ventaja de un código de referido es un (1) mes gratuito para el titular del código y para el referido. La ventaja de un código de club es, para el miembro, un descuento del quince por ciento (15 %) en su suscripción hasta el vencimiento del código y, para la estructura «Asso» titular del código, un (1) tramo de cincuenta (50) equipos por cada miembro que haya contratado una suscripción de pago con ese código, deducido de la próxima factura de renovación de su suscripción. Esta deducción no puede superar el importe de la factura correspondiente y no da lugar a ningún reembolso ni pago. Un código solo se entrega a un Cliente titular de una suscripción de pago.
Una nueva suscripción de pago celebrada tras el fin de una suscripción de pago anterior abre un nuevo plazo de desistimiento. Las modificaciones de una suscripción en curso (plan, número de equipos, periodicidad) no lo abren.
Artículo 6 – Cancelación
Cancelación por el Cliente: el Cliente puede cancelar su suscripción de pago en cualquier momento desde la página «Suscripción» de su espacio o contactando con el Editor. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado, hasta el cual el Cliente conserva las funcionalidades de pago, sin reembolso de dicho periodo, sin perjuicio del derecho de desistimiento previsto en el Artículo 5.
La cancelación no conlleva la supresión de la cuenta ni de los datos. A su vencimiento, la estructura vuelve a su tramo gratuito, en las condiciones del Artículo 2.
Cancelación por impago: sigue las modalidades del Artículo 3, sin perjuicio de las cantidades que sigan adeudándose.
Supresión de la cuenta y de los datos: el Cliente puede solicitar en cualquier momento la supresión definitiva de su cuenta y de sus datos. Se suprimen entonces todos sus datos, a excepción de los justificantes de sus posibles pagos (facturas, datos de facturación), que el Editor está legalmente obligado a conservar durante diez (10) años desde su emisión.
Artículo 7 – Exportación de los datos
El Cliente puede exportar en cualquier momento la lista de sus equipos en formato CSV o XLSX. Los demás datos propios del funcionamiento del servicio (conjuntos, historial completo de inspecciones y salidas, configuraciones) no son exportables.
Artículo 8 – Responsabilidad
EPI Manager es una herramienta de ayuda para la gestión de los EPI y el seguimiento de sus inspecciones. En ningún caso sustituye las obligaciones legales y reglamentarias del Cliente, en particular las del empleador en materia de verificación periódica de los EPI. El Cliente sigue siendo el único responsable de:
- el cumplimiento de las normas y reglamentos aplicables a su actividad y a sus equipos;
- la exactitud y actualización de la información introducida en el servicio;
- las decisiones tomadas sobre la base de la información y alertas proporcionadas por el servicio, sin que el Editor garantice la exhaustividad o exactitud de las referencias normativas integradas.
El Editor presta el servicio con diligencia y conforme a las reglas del oficio, sin compromiso cuantificado de disponibilidad.
Cláusula Profesionales: dentro de los límites permitidos por la ley, la responsabilidad del Editor frente a un Cliente profesional se limita a los daños directos y no puede superar el importe pagado por el Cliente durante los doce (12) meses anteriores al hecho generador. El Editor no es responsable de los daños indirectos (pérdida de explotación, perjuicio comercial, pérdida de datos no imputable a su culpa, etc.).
Cláusula Consumidores: estas limitaciones no excluyen la responsabilidad del Editor en caso de culpa grave o dolo y no afectan a los derechos reconocidos por la ley al consumidor.
Artículo 9 – Firma electrónica de los documentos de inspección
La firma de los documentos de inspección que ofrece el servicio es una firma electrónica denominada «simple» en el sentido del Reglamento (UE) n.º 910/2014 (eIDAS). Su valor probatorio se refuerza mediante un código de validación enviado por correo electrónico al firmante y mediante una huella digital del documento firmado, que permite verificar su integridad.
No goza de la presunción de fiabilidad de las firmas cualificadas, pero constituye un elemento de prueba admisible, cuya fuerza probatoria aprecia el juez. El Cliente es el único que puede juzgar si esta solución se adecua a sus necesidades, en particular reglamentarias.
Artículo 10 – Propiedad intelectual
El Editor sigue siendo titular de todos los derechos de propiedad intelectual relativos al servicio EPI Manager (software, interfaces, código fuente, base de datos, documentación). El Cliente disfruta de un derecho de uso personal, no exclusivo e intransferible del servicio durante la vigencia del contrato, con exclusión de cualquier reproducción, descompilación o extracción no autorizada por la ley.
Los datos introducidos por el Cliente siguen siendo de su propiedad; conserva toda la responsabilidad sobre ellos y puede exportarlos en las condiciones del Artículo 7.
Artículo 11 – Datos personales
El tratamiento de los datos personales se describe en la Política de privacidad, documento distinto y complementario de las presentes CGV.
Los datos del servicio se alojan en Francia, en o2switch.
Artículo 12 – Modificación de las CGV
El Editor puede modificar las presentes CGV, en particular para adaptarlas a la evolución legal, reglamentaria o funcional del servicio. Toda modificación sustancial se notifica al Cliente al menos treinta (30) días antes de su entrada en vigor; la continuación del uso del servicio después de esa fecha supone su aceptación. El Cliente que la rechace puede cancelar su suscripción en las condiciones del Artículo 6.
Artículo 13 – Litigios, mediación y derecho aplicable
Las presentes CGV se rigen por el derecho francés.
Para cualquier reclamación, el Cliente contacta con el Editor en contact@epi-manager.fr o por correo postal a la dirección indicada en el preámbulo. Las partes buscan una solución amistosa antes de cualquier acción judicial.
Cláusula Consumidores: el Cliente consumidor puede recurrir gratuitamente al mediador de consumo designado por el Editor, la Médiation de la Consommation Fevad (MCF): https://www.mediateurfevad.fr. A falta de acuerdo amistoso, el litigio se somete a los tribunales competentes según las normas de derecho común.
Cláusula Profesionales: todo litigio con un Cliente profesional que no se haya resuelto de forma amistosa será competencia exclusiva de los tribunales de París, salvo disposición legal imperativa en contrario.
Anexo – Formulario modelo de desistimiento (Cláusula Consumidores)
Formulario que solo debe cumplimentarse y enviarse si el Cliente consumidor desea desistir sin utilizar el enlace «Solicitar el desistimiento» de su espacio (artículos L221-5 y R221-1 del Código de Consumo francés).
A la atención de UN SITE À VOUS, 60 rue François 1er, 75008 París, Francia — contact@epi-manager.fr:
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de prestación del siguiente servicio:
Suscrito el:
Nombre de la estructura afectada:
Nombre del consumidor o de los consumidores:
Dirección del consumidor o de los consumidores:
Dirección de correo electrónico de la cuenta EPI Manager:
Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel):
Fecha:
(*) Táchese lo que no proceda.